Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается на работу дворника в «Мечте», элитном жилом комплексе. Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно занятая мать-одиночка наконец находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе преданную подругу.
Казалось, судьба улыбнулась девушке — появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, втянувшим Тосю в преступную схему. Оказавшись за решёткой, она теряет надежду, пока неожиданно не получает помощь от того, кто давно наблюдал за ней издалека. Иногда спасение приходит оттуда, откуда его совсем не ждёшь.
